Créez des flux DM conditionnels sur Instagram avec un éditeur visuel

L'équipe ChattyFlow · Mis à jour le

Envoyez un DM différent selon le mot-clé commenté, puis branchez à nouveau selon le bouton touché, depuis l'éditeur de nœuds de ChattyFlow, sur l'API Instagram officielle de Meta. Le premier DM est la réponse privée que Meta autorise une fois par commentaire, dans les 7 jours. Gratuit sur toutes les offres.

Ce que les flux conditionnels débloquent

Une vraie logique de branches

Une réponse différente pour chaque mot-clé, puis pour chaque bouton touché. Chaque branche a son propre chemin.

Boutons, délais et réponses écrites

Des messages avec jusqu'à 3 boutons, des délais jusqu'à 20 heures par branche de mot-clé, et une étape qui attend que la personne écrive sa réponse.

Un déclencheur, plusieurs issues

Captez l'intention avec le mot-clé, qualifiez avec un bouton, envoyez le bon lien à l'étape suivante.

Pas à pas : votre premier flux conditionnel

  1. Ouvrez Logique conditionnelle dans votre tableau de bord et créez une nouvelle automatisation.
  2. Choisissez où elle écoute : une publication ou un Reel, où l'on commente un mot-clé, ou une story, à laquelle on répond avec ce mot. Vous pouvez aussi publier une nouvelle publication depuis le même écran.
  3. Choisissez le mode Simple ou Avancé. Simple : 2 ou 3 branches de mots-clés, chacune envoyant un DM avec jusqu'à 3 boutons de lien. Avancé : chaque branche a son propre éditeur de nœuds.
  4. En mode Avancé, ajoutez des étapes depuis la palette : message à un bouton, message à plusieurs boutons dont chaque bouton peut mener à sa propre suite, message personnalisé, délai, ou Capture de réponse, qui attend que la personne écrive.
  5. Ajoutez si vous voulez des réponses publiques (4 variantes, une tirée au hasard à chaque commentaire, sauf sur les stories) et la demande d'abonnement, qui invite à vous suivre avant la suite du flux.
  6. Enregistrez et activez. ChattyFlow vérifie que chaque message, libellé de bouton et lien est rempli avant d'enregistrer.

Conseils pour mieux convertir vos flux

  • Les libellés de boutons sont limités à 20 caractères : écrivez des choix courts, comme « Tarifs », « Réserver », « Nous parler ».
  • Utilisez Capture de réponse quand il vous faut une réponse libre, comme une taille ou une ville : le flux attend la réponse et n'envoie rien d'autre avant.
  • Envoyez le lien après un clic : il arrive au moment où la personne l'a demandé.
  • Gardez chaque branche courte : une question, un clic, un lien.
  • Testez le flux depuis un second compte Instagram avant de promouvoir la publication.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un flux DM conditionnel sur Instagram ?

Une conversation automatique où le message suivant dépend de ce que la personne vient de faire : le mot-clé commenté ou le bouton touché. ChattyFlow permet de les créer sans code.

Combien de branches par flux ?

2 ou 3 branches de mots-clés par automatisation. En mode Avancé, chaque branche peut se diviser à nouveau avec des messages à plusieurs boutons (3 au maximum), et chaque bouton peut mener à sa propre suite.

Est-ce autorisé par Instagram ?

Oui. Les flux passent par l'API Instagram officielle de Meta. Le premier DM est une réponse privée au commentaire, que Meta autorise une fois par commentaire, dans les 7 jours qui suivent. Une fois que la personne répond ou touche un bouton, vous pouvez lui écrire pendant 24 heures.

Puis-je ajouter un délai entre messages ?

Oui, en mode Avancé, une fois que la personne a touché un bouton ou écrit une réponse : une étape Délai retient le message suivant, jusqu'à 20 heures au total par branche de mot-clé. L'éditeur n'envoie jamais deux messages d'affilée sans réponse entre les deux, conformément aux règles de messagerie de Meta.

Et si l'utilisateur sort du script ?

S'il écrit au lieu de toucher un bouton, le flux ne continue que si l'étape en cours est une Capture de réponse, qui accepte n'importe quelle réponse écrite. Sinon, le message est comparé aux mots-clés de vos autres automatisations et, avec une offre Growth, le moteur de prospects IA peut y répondre.

Prêt à créer votre premier flux conditionnel ?

Gratuit sur toutes les offres. Ajoutez vos étapes, branchez, publiez en quelques minutes.

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