بديل ManyChat بواجهة عربية لوحة عربية، فوترة محلية، دعم بالعربية

قبل أن تنتقل: قائمة تحقق عملية

الانتقال من ManyChat يمرّ بسلاسة إذا جهّزت ما يلي قبل أن تلغي أي شيء. مرّ على القائمة بنداً بنداً:

• اجرد أتمتاتك الحالية: لكل منشور أو ريل، دوّن الكلمة المفتاحية، ونص الرسالة الخاصة، ونص الرد العام إن وُجد، والرابط الذي ترسله.
• حدّد القنوات التي تبيع عبرها فعلاً: إذا كان جزء من مبيعاتك على WhatsApp أو Messenger أو Telegram فهذه القنوات غير موجودة في ChattyFlow، فأبقِ ManyChat لها أو خطّط لبديل.
• اجمع كل صيغ الكلمات التي يكتبها جمهورك: بكم، بكام، شكد، قديش، بقداش، بشحال، سعر، السعر، prix. في ChattyFlow تُكتب كلها في خانة واحدة مفصولة بفاصلة، والفاصلة العربية «،» تعمل أيضاً.
• اكتب الكلمات بدون تشكيل، وسجّل الصيغة مع «ال» وبدونها: المطابقة على انستقرام تتمّ على الكلمة كاملة، فـ«سعر» لا تلتقط «السعر».
• حضّر ثلاث أو أربع صيغ للرد العام على التعليق، حتى لا يتكرّر النص نفسه تحت كل تعليق؛ ChattyFlow يبدّل بينها.
• قرّر أين تريد شرط المتابعة قبل إرسال الرابط (Follow-to-Unlock)، وهو متاح على انستقرام فقط.
• ابدأ بالأتمتة الأهم (المنشور الذي يجلب أكثر التعليقات)، واختبرها بتعليق من حساب آخر غير حساب متجرك قبل تفعيلها للجميع.
• لا تشغّل أداتين على المنشور نفسه: Meta تسمح برد خاص واحد على كل تعليق، فالأداة التي ترسل أولاً تستهلكه. أوقف الأتمتة في ManyChat قبل تفعيلها في ChattyFlow.
• إذا كنت على تيك توك، اربط حساب TikTok Business وتحقّق مما يتيحه تيك توك في بلدك (الجدول أدناه).
• إذا كانت الروابط مهمّة لك، فعّل تتبّع الروابط على انستقرام: يحوّلها ChattyFlow إلى روابط قصيرة على chattyflow.com ويحصي النقرات لكل شخص.
• بعد أسبوع من التشغيل بلا مشاكل، ألغِ اشتراك ManyChat.

قواعد Meta التي تنطبق على أي أداة

تغيير الأداة لا يغيّر القواعد: كل أدوات أتمتة انستقرام الرسمية، ومنها ManyChat وChattyFlow، تعمل ضمن حدود Meta نفسها. وأي أداة تعدك بتجاوزها تعرّض حسابك للتقييد.

• رد خاص واحد على كل تعليق: يحقّ لحسابك إرسال رسالة خاصة واحدة فقط ردّاً على التعليق، وخلال 7 أيام من كتابته.
• نافذة 24 ساعة: عندما يردّ الشخص على رسالتك، يمكنك مواصلة المحادثة وإرسال رسائل أخرى خلال 24 ساعة من آخر رسالة منه.
• بعد انقضاء 24 ساعة: يستطيع موظف بشري فقط الرد، حتى 7 أيام، باستخدام وسم HUMAN_AGENT من Meta، وليس الأتمتة.
• لا رسائل لمن لم يتواصل معك: لا يمكن لأي أداة رسمية مراسلة متابعين لم يعلّقوا ولم يكتبوا لك.
• حدود السرعة: Meta تضع سقفاً لعدد الرسائل لكل حساب في الساعة. ChattyFlow يوزّع الإرسال على الوقت ويتوقّف مؤقتاً عندما تعترض Meta، بدل الإلحاح.

تيك توك بعد الانتقال: ما المتاح حسب البلد

هذه القيود يفرضها تيك توك على TikTok Business Messaging API، فهي تسري على ManyChat وعلى أي أداة رسمية أخرى، ويتطلّب الربط حساب TikTok Business. الردود على تعليقات تيك توك تصل خلال بضع دقائق، لا فوراً.

لوحة تحكم بالعربية RTL

كل شاشة بالعربية من اليمين إلى اليسار. لوحة ManyChat لا تدعم العربية.

فوترة بالعملة المحلية

أسعار بالدينار التونسي أو اليورو أو الدولار وتشمل الضريبة. ManyChat يفوتر بالدولار الأمريكي.

دعم فني بالعربية

فريق دعم يردّ بالعربية. دعم ManyChat بالإنجليزية.

هل ChattyFlow أرخص من ManyChat؟

يعتمد على احتياجك. خطة ChattyFlow المجانية تشمل التعليق إلى رسالة والردود العامة والمنطق الشرطي والاستبيانات دون سقف لعدد الرسائل. خطط Growth بـ49 أو 99 أو 199 شهرياً (بالدينار التونسي أو اليورو أو الدولار، شاملة الضريبة) وتُحسب بعدد العملاء المحتملين المؤهَّلين كل شهر، لا بعدد جهات الاتصال. ManyChat ينشر أسعاره بالدولار على موقعه؛ قارن على حجمك الفعلي.

هل يمكنني نقل تدفّقاتي من ManyChat تلقائياً؟

لا يوجد استيراد بضغطة، لكن أغلب التدفّقات تُعاد بناؤها في أقل من ساعة لأن المنطق متشابه (مشغّل → تفريع → رسالة).

هل ChattyFlow معتمد من Meta؟

نعم — نستخدم Instagram Graph API الرسمي، نفس API الذي تستخدمه ManyChat.

هل ChattyFlow يدعم تيك توك؟

نعم، عبر TikTok API for Business وTikTok Business Messaging API الرسميين، مع حساب TikTok Business. القيود يفرضها تيك توك على كل الأدوات: لا أتمتة للرسائل في الولايات المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة، والتعليق إلى رسالة متاح فقط في فيتنام وتايلاند وإندونيسيا. في الخليج وشمال أفريقيا تعمل الردود على التعليقات والرسائل الآلية.

ماذا عن WhatsApp؟

غير مدعوم في ChattyFlow حالياً. إذا كان WhatsApp ضروري لك فابقَ على ManyChat — هذه إحدى الميزات التي يتفوّق فيها.